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ENTREVISTA HTMX

Atend, emprendiendo para el futuro

28 abril, 2017

Es un hecho, México está envejeciendo y la demanda de servicios médicos para personas con algún tipo de discapacidad o de la tercera edad también va en aumento. Es aquí donde ATEND ha entrado en acción.

Mateo Hernández, tiene claro lo que nuestro país necesita, trabajos bien remunerados y sueldos competitivos. Por eso fue que, teniendo en cuenta el envejecimiento de la población, puso en marcha junto con su equipo de trabajo un proyecto para apoyar a profesionales del cuidado de enfermos y adultos mayores.

Así surgió ATEND, una plataforma que conecta familias mexicanas con profesionales de enfermería y cuidadoras con una nueva visión: la de brindar a cada persona las herramientas para lograr ser independiente nuevamente y al mismo tiempo que los trabajadores vivan dignamente.

Hace unos días, ATEND fue seleccionada por la Asociación Mexicana de Industrias de Investigación Farmacéutica (AMIIF) como una de las empresas emprendedoras con mayor impacto en materia de innovación en salud.

Y es innovando que Mateo y el equipo ATEND avanzan en un concepto de empresa que no sólo ofrece un servicio de enfermería o cuidadoras, sino que busca cambiar la concepción que se tiene de este servicio y de quienes lo llevan a cabo.

“Yo considero que ATEND está innovando de tres formas principales, la primera es la accesibilidad. Dar acceso a un recurso humano que es difícil de encontrar, enfermeras y cuidadoras confiables que tengan la capacidad y que les guste hacer su trabajo.

“Por otro lado, estamos innovando la manera en que se dan los cuidados. Estamos enfocados en la valoración, en la creación de planes individuales de trabajo que fomenten la independencia y la recuperación y sobre todo, que estén centrados y orientados en el bienestar del paciente y de sus familias”, explica Mateo.

ATEND también innova una parte muy importante de la economía y de la sociedad al abrir empleos bien remunerados, dignificar esta profesión y dar acceso a un mayor número de personas a este servicio de salud. Y lo está logrando.

“Nosotros nos damos cuenta que las enfermeras y cuidadoras además de ser padres y madres o hijos, cumplen una función social indispensable pues dan su vida por el cuidado de los seres queridos de alguien más y creo que el hecho de pagarles más y crear sistemas de apoyo alrededor de ellas es algo que nos hace diferentes de los demás.

“Un enfermera que trabaja en el ISSSTE gana alrededor de 9 mil pesos mensuales, sin embargo, nosotros a una enfermera titulada, con licenciatura podría estar ganando entre 15 y 18 mil pesos”, afirma.

¿Cómo funciona ATEND?

ATEND es más que un servicio de cuidadoras a domicilio, la empresa está concebida para funcionar como una plataforma de autoempleo en donde los enfermeros, técnicos o cuidadores eligen cuánto quieren ganar.

“Depende cuánto trabajen y ellos deciden dónde trabajar, en qué horarios, en qué zonas de la ciudad, o con qué pacientes quieren trabajar.

“Estamos haciendo que las oportunidades de trabajo sean más dignas, que se les pague mejor, que tengan mejores herramientas y mejor preparación. Por otro lado, estamos formalizando el trabajo, las enfermeras deducen sus impuestos y el siguiente paso será que puedan cotizar en el IMSS, para que gocen mayores beneficios”, detalla Mateo.

Para ATEND lo más importante es la referencia médica para ofertar sus servicios y pasar de boca en boca a sus clientes.

Al final, todo es acerca de la confianza, un poderoso sentimiento humano de seguridad entre las personas, lo que ha colocado a ATEND como la opción para cubrir necesidades de cuidado de los seres queridos.

“Nosotros hemos identificado que este es un tema esencial, lo que tratamos de hacer es la integración de la familia con el médico, el paciente y la enfermera. Por eso tenemos una tasa de recuperación de pacientes bastante alta”, comenta.

“Todo se trata de armar una red de referencias, hemos crecido con más de 105 mil horas de servicio, hemos servido a más de 100 pacientes, tenemos 90% de tasa de recomendación”, asegura Mateo.

Hoy en día, ATEND genera alrededor de 100 mil pesos semanales que van directamente a los hogares de sus trabajadores y continúan creciendo. Así es como esta empresa de reciente creación contribuye al acceso a salud de más mexicanos.

 

Para contactar a ATEND:

Dirección:  Campeche N. 233
Col. Hipódromo Condesa.
Cuautémoc. CDMX, México
Télefonos:  +52 (55) 12 09 17 87
+52 (55) 61 11 28 68+52 (55) 51 05 82 55+52 (55) 12 55 93 643
Email:  hola@atend.mx

 

 

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